16 Січня 2026
Шановні клієнти!
Нагадуємо, що на даний час, з врахуванням наслідків хакерської вірусної атаки, працівники Банку не можуть бачити Ваші Звернення, що надходять шляхом заповнення електронних форм на вебсайті Банку та електронною поштою на електронну адресу Банку.
Наразі ви можете направити листа поштою, адресуючи його АТ «МОТОР-БАНК» за наступною адресою: 01033, м. Київ, вул. Володимирська, буд. 79, або подати його власноруч через працівника обслуговуючого відділення Банку (за адресами, зазначеними у розділі вебсайту «Відділення та банкомати»). Усні звернення повідомляються за контактними телефонами відділень, зазначеними у розділі вебсайту «Відділення та банкомати».
18 листопада 2025 року АТ «МОТОР-БАНК» зазнав зовнішньої хакерської вірусної атаки, внаслідок якої було пошкоджені сервери і робочі станції, в результаті чого виникли складнощі з обслуговуванням клієнтів та здійсненням банківських операцій.
Офіційна інформація про даний випадок доводилася до клієнтів працівниками відділень та Банку і викладалася на вебсайті Банку у розділі «Новини» з регулярним оновленням повідомлень щодо стану відновлення штатної роботи Банку.
Наразі робота по проведенню безготівкових та готівкових операцій клієнтів проводиться в повному обсязі.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!
З повагою, АТ «МОТОР-БАНК»
